社區(qū)物聯(lián)APP是一款專注于小區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)的一體化移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，致力于通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)小區(qū)設(shè)備、服務(wù)資源與用戶需求的無縫對(duì)接。平臺(tái)以"連接、協(xié)同、便捷"為核心設(shè)計(jì)理念，覆蓋小區(qū)日常運(yùn)維、生活服務(wù)、社區(qū)互動(dòng)等場(chǎng)景，為物業(yè)公司提供數(shù)字化管理工具，為業(yè)主提供全方位生活解決方案。

【軟件功能】

　　設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)

　　1、公共設(shè)施監(jiān)控：實(shí)時(shí)采集電梯、照明、門禁、水泵等設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過可視化看板展示設(shè)備狀態(tài)

　　2、遠(yuǎn)程控制模塊：支持物業(yè)人員通過APP遠(yuǎn)程調(diào)控公共區(qū)域設(shè)備，如調(diào)整路燈亮度、開啟門禁系統(tǒng)

　　3、故障預(yù)警機(jī)制：當(dāng)設(shè)備參數(shù)異常時(shí)自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警，同步生成維修工單并推送至相關(guān)人員

　　物業(yè)服務(wù)中樞

　　1、報(bào)修處理系統(tǒng)：業(yè)主可提交圖文報(bào)修申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)分類派單并跟蹤處理進(jìn)度

　　2、費(fèi)用管理平臺(tái)：集成物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、公攤水電費(fèi)等賬單查詢與在線支付功能

　　3、訪客登記系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)二維碼電子通行證生成，支持臨時(shí)訪客身份核驗(yàn)與軌跡記錄

　　生活服務(wù)矩陣

　　1、社區(qū)商圈模塊：整合周邊商戶資源，提供生鮮配送、家政服務(wù)、維修預(yù)約等O2O服務(wù)

　　2、便民信息庫(kù)：收錄快遞代收點(diǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校等社區(qū)配套設(shè)施信息

　　3、活動(dòng)組織平臺(tái)：支持物業(yè)發(fā)布社區(qū)活動(dòng)通知，業(yè)主可在線報(bào)名參與

　　安全防控體系

　　1、視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)：接入小區(qū)主要出入口、公共區(qū)域攝像頭，支持實(shí)時(shí)查看與錄像回放

　　2、應(yīng)急呼叫系統(tǒng)：集成一鍵報(bào)警功能，連接物業(yè)安保中心與轄區(qū)派出所

　　3、消防聯(lián)動(dòng)機(jī)制：與煙感、溫感探測(cè)器聯(lián)動(dòng)，火災(zāi)發(fā)生時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　多維度數(shù)據(jù)融合

　　整合設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、物業(yè)服務(wù)記錄、業(yè)主行為數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)看板實(shí)現(xiàn)小區(qū)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)全景展示

　　流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

　　建立從報(bào)修申請(qǐng)到驗(yàn)收評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理流程，每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置時(shí)效提醒與責(zé)任人確認(rèn)機(jī)制

　　用戶權(quán)限分級(jí)

　　根據(jù)角色分配不同操作權(quán)限，物業(yè)人員、業(yè)主委員會(huì)、普通業(yè)主各司其職

　　消息觸達(dá)系統(tǒng)

　　采用多通道推送機(jī)制，確保重要通知通過APP彈窗、短信、公眾號(hào)同步送達(dá)

【軟件特色】

　　智能工單系統(tǒng)

　　1、自動(dòng)派單：根據(jù)設(shè)備類型、維修人員技能庫(kù)智能匹配維修任務(wù)

　　2、工單追溯：完整記錄處理過程，支持圖片、視頻附件上傳

　　3、滿意度評(píng)價(jià)：業(yè)主可對(duì)服務(wù)進(jìn)行星級(jí)評(píng)分，評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)納入績(jī)效考核

　　能源管理模塊

　　1、能耗監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)公共區(qū)域水電氣使用數(shù)據(jù)

　　2、節(jié)能建議：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)生成優(yōu)化方案

　　3、異常預(yù)警：發(fā)現(xiàn)能耗突變時(shí)自動(dòng)排查可能漏點(diǎn)

　　社區(qū)互動(dòng)空間

　　1、鄰里圈：支持圖文動(dòng)態(tài)發(fā)布，建立業(yè)主交流社區(qū)

　　2、失物招領(lǐng)：搭建物品認(rèn)領(lǐng)信息平臺(tái)

　　3、投票系統(tǒng)：方便業(yè)主委員會(huì)組織線上表決

【操作指南】

　　注冊(cè)認(rèn)證

　　1、業(yè)主注冊(cè)：輸入房號(hào)、手機(jī)號(hào)，上傳房產(chǎn)證明完成實(shí)名認(rèn)證

　　2、物業(yè)注冊(cè)：提交企業(yè)資質(zhì)文件，經(jīng)平臺(tái)審核后開通管理權(quán)限

　　3、商戶入駐：提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照，簽訂服務(wù)協(xié)議后開通商鋪管理后臺(tái)

　　基礎(chǔ)操作指南

　　1、設(shè)備報(bào)修流程：首頁點(diǎn)擊"我要報(bào)修"→選擇設(shè)備類型→描述故障現(xiàn)象→上傳圖片→提交申請(qǐng)

　　2、費(fèi)用繳納步驟：進(jìn)入"費(fèi)用中心"→選擇待繳項(xiàng)目→確認(rèn)金額→選擇支付方式→完成繳費(fèi)

　　3、活動(dòng)報(bào)名方式：瀏覽"社區(qū)活動(dòng)"板塊→點(diǎn)擊感興趣的活動(dòng)→填寫報(bào)名信息→提交參與

　　高級(jí)功能配置

　　1、物業(yè)人員：在"系統(tǒng)設(shè)置"中配置設(shè)備參數(shù)閾值、設(shè)置消息推送規(guī)則

　　2、業(yè)主委員會(huì)：通過"社區(qū)治理"模塊發(fā)起提案、組織投票

　　3、商戶端：在"商家中心"更新商品信息、處理訂單、查看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

【用戶點(diǎn)評(píng)】

　　社區(qū)物聯(lián)APP通過構(gòu)建"設(shè)備-服務(wù)-人"的連接閉環(huán)，重新定義了小區(qū)物業(yè)管理模式。平臺(tái)既為物業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化管理工具，幫助其實(shí)現(xiàn)降本增效；也為業(yè)主創(chuàng)造更安全、便捷、和諧的居住環(huán)境。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷演進(jìn)，平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化功能體驗(yàn)，推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)向更深層次發(fā)展。

【更新內(nèi)容】

　　v1.2.7_230421：

　　修復(fù)無法監(jiān)視門口機(jī)的問題

　　v1.2.5_220922：

　　修復(fù)已知問題