聚優(yōu)客商圈APP是一款專為實(shí)體商家打造的綜合性門店服務(wù)管理工具，致力于通過數(shù)字化手段優(yōu)化門店運(yùn)營全流程。從商品管理、訂單處理到客戶維護(hù)、營銷推廣，平臺整合了多維度功能模塊，幫助商家實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的門店管理。無論是單店經(jīng)營者還是連鎖品牌，均可通過APP構(gòu)建線上線下融合的運(yùn)營體系，提升經(jīng)營效率，增強(qiáng)客戶粘性，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。

【軟件功能】

　　多維度門店管理系統(tǒng)

　　多門店統(tǒng)一管理：支持連鎖品牌通過單一賬號管理多家門店，實(shí)時查看各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括銷售額、客流量、庫存周轉(zhuǎn)率等核心指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域資源調(diào)配。

　　商品與庫存管理：提供商品分類、上下架、價格調(diào)整功能，支持條形碼掃描快速錄入商品信息。庫存模塊可設(shè)置安全庫存預(yù)警，自動生成補(bǔ)貨清單，避免缺貨或積壓。

　　訂單全流程跟蹤：集成外賣平臺、堂食點(diǎn)單、預(yù)約到店等多渠道訂單，統(tǒng)一匯總至后臺管理。商家可實(shí)時查看訂單狀態(tài)，支持自動打印小票、分單配送等功能。

　　客戶運(yùn)營工具包

　　會員管理體系：支持自定義會員等級、積分規(guī)則及生日特權(quán)，通過標(biāo)簽化管理記錄客戶消費(fèi)偏好，精準(zhǔn)推送個性化優(yōu)惠活動。

　　客戶互動中心：內(nèi)置短信、模板消息推送功能，可定向發(fā)送活動通知、服務(wù)提醒，支持設(shè)置自動回復(fù)規(guī)則，提升客戶響應(yīng)效率。

　　營銷活動引擎

　　活動模板庫：提供滿減、折扣、贈品等十余種營銷工具，商家可直接選用預(yù)設(shè)模板或自定義規(guī)則，快速上線促銷活動。

　　裂變式推廣工具：支持生成帶參數(shù)的分享鏈接，客戶邀請好友注冊或消費(fèi)可獲得獎勵，助力商家低成本獲客。

　　數(shù)據(jù)看板與分析

　　實(shí)時經(jīng)營儀表盤：以可視化圖表展示銷售額、客單價、復(fù)購率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，支持按日/周/月維度對比分析。

　　異常數(shù)據(jù)預(yù)警：自動監(jiān)測異常波動指標(biāo)，如客流量驟降、退貨率上升等，推送預(yù)警通知并給出優(yōu)化建議。

　　員工與權(quán)限管理

　　角色權(quán)限分配：可設(shè)置店長、收銀員、服務(wù)員等不同角色權(quán)限，確保操作安全合規(guī)。

　　績效統(tǒng)計：記錄員工接待客戶數(shù)、銷售額、服務(wù)評價等數(shù)據(jù)，生成績效報表輔助考核。

【軟件優(yōu)勢】

　　場景化功能設(shè)計

　　針對餐飲、零售、服務(wù)行業(yè)特性提供差異化解決方案。

　　餐飲版：支持桌臺管理、排隊叫號、后廚打印聯(lián)動；

　　零售版：強(qiáng)化商品SKU管理、批次號追蹤、退貨流程；

　　服務(wù)版：內(nèi)置預(yù)約日歷、服務(wù)進(jìn)度跟蹤、評價管理模塊。

　　輕量化操作體驗(yàn)

　　采用極簡界面設(shè)計，核心功能三步內(nèi)可達(dá)。

　　快速開單：掃碼識別商品→選擇客戶→完成支付，全程無需手動輸入；

　　移動端巡店：店長可通過手機(jī)實(shí)時查看各門店監(jiān)控畫面、員工工作狀態(tài)。

　　開放型生態(tài)對接

　　硬件兼容：適配主流收銀機(jī)、打印機(jī)、掃碼槍等設(shè)備，支持無縫切換；

　　平臺互通：可對接美團(tuán)、餓了么等外賣平臺，實(shí)現(xiàn)訂單自動同步；

　　財務(wù)對接：提供標(biāo)準(zhǔn)API接口，方便對接金蝶、用友等財務(wù)系統(tǒng)。

【軟件亮點(diǎn)】

　　動態(tài)定價工具

　　商家可根據(jù)庫存量、時段客流量、競爭對手價格等維度，設(shè)置智能調(diào)價規(guī)則。

　　晚市結(jié)束后自動降價促銷生鮮商品；

　　工作日白天推出茶飲第二杯半價活動。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同模塊

　　供應(yīng)商管理：記錄供應(yīng)商資質(zhì)、報價、交貨周期，支持歷史合作評價；

　　采購協(xié)同：根據(jù)銷售預(yù)測生成采購計劃，支持向多家供應(yīng)商比價下單；

　　物流追蹤：對接主流物流平臺，實(shí)時查看在途貨物位置及簽收狀態(tài)。

　　客戶畫像引擎

　　通過RFM模型自動生成客戶分層標(biāo)簽

　　高價值客戶：近30天消費(fèi)超3次，客單價高于平均值20%；

　　流失預(yù)警客戶：超90天未到店，曾有儲值記錄。

　　商家可針對不同標(biāo)簽群體設(shè)計差異化營銷策略。

【操作指南】

　　注冊與初始化

　　下載APP后，通過手機(jī)號驗(yàn)證完成注冊，選擇所屬行業(yè)及門店類型；

　　提交營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等資料完成企業(yè)認(rèn)證，解鎖全部功能權(quán)限。

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搭建

　　商品錄入：支持Excel批量導(dǎo)入或逐條添加，設(shè)置商品分類、價格、庫存；

　　員工管理：添加員工賬號，分配角色權(quán)限，設(shè)置考勤班次。

　　日常運(yùn)營流程

　　開單收銀：掃描商品條碼→選擇客戶→選擇支付方式；

　　訂單處理：外賣訂單自動接收→打印小票→備餐→標(biāo)記完成；

　　營銷活動：選擇活動模板→設(shè)置時間/范圍/優(yōu)惠規(guī)則→推送至客戶。

　　數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

　　每日登錄查看經(jīng)營儀表盤，關(guān)注異常數(shù)據(jù)指標(biāo)；

　　每周生成客戶消費(fèi)行為報告，調(diào)整選品及營銷策略；

　　每月對比歷史數(shù)據(jù)，評估活動效果及員工績效。

【用戶點(diǎn)評】

　　聚優(yōu)客商圈APP通過整合門店管理、客戶運(yùn)營、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等核心功能，為商家構(gòu)建了一站式數(shù)字化經(jīng)營平臺。其場景化的功能設(shè)計、輕量化的操作體驗(yàn)、開放型的生態(tài)對接能力，可幫助商家在競爭激烈的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)降本增效、服務(wù)升級。無論是初創(chuàng)門店還是成熟品牌，都能通過APP找到適合自己的成長路徑，最終達(dá)成可持續(xù)的業(yè)績增長目標(biāo)。

【更新內(nèi)容】

　　v7.1.10：

　　1、優(yōu)化其它已知問題；

　　v7.1.8：

　　1、新增更換微信賬號的功能；

　　2、優(yōu)化其它已知問題。

　　v7.1.7：

　　1、優(yōu)化零錢營銷活動；

　　2、優(yōu)化其它已知問題

　　v7.1.6：

　　1、新增微信零錢發(fā)放記錄；

　　2、優(yōu)化其它已知問題。